Polityka zwrotów i refundacji
W ALL RECYKLING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ zależy nam na zadowoleniu naszych klientów z dokonanych zakupów.
Niniejsza polityka określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotu produktów, składania reklamacji oraz otrzymywania zwrotu środków, zgodnie z polską ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz odpowiednimi przepisami Unii Europejskiej.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem, masz co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podawania przyczyny.
Termin ten rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymacie zamówiony produkt.
W przypadku zamówień obejmujących kilka produktów dostarczanych oddzielnie termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego produktu.
Prawo odstąpienia od umowy podlega wyjątkom przewidzianym w obowiązujących przepisach.
2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy
Aby odstąpić od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu, składając jednoznaczne oświadczenie.
Możesz wysłać wiadomość na adres:
Worldoffinancetraders@gmail.com
Zalecamy podanie następujących informacji:
Imię i nazwisko.
Numer zamówienia.
Nazwa produktu lub produktów, które chcesz zwrócić.
Data otrzymania zamówienia.
Jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +351 485 000 264 91, aby uzyskać informacje o procedurze zwrotu.
Możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Warunki zwrotu produktów
W celu sprawnego przeprowadzenia procedury zwrotu zalecamy, aby produkt:
Znajdował się w stanie umożliwiającym jego ocenę, z uwzględnieniem prawa konsumenta do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Został zwrócony wraz z akcesoriami, instrukcjami oraz oryginalnym opakowaniem, jeżeli jest to możliwe.
Nie posiadał uszkodzeń wynikających z użytkowania wykraczającego poza zakres konieczny do sprawdzenia produktu.
Brak oryginalnego opakowania nie stanowi sam w sobie podstawy do odmowy przyjęcia zwrotu.
Konsument może jednak ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że zobowiązaliśmy się odebrać go samodzielnie.
4. Koszty zwrotu
W przypadku odstąpienia od umowy konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy, chyba że zobowiązaliśmy się do ich pokrycia.
Jeżeli produkt jest wadliwy, niezgodny z umową lub został wysłany omyłkowo, prosimy o kontakt w celu ustalenia odpowiedniego rozwiązania.
Koszty związane z uzasadnioną reklamacją dotyczącą niezgodności produktu z umową ponosi sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Zwrot pieniędzy
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty standardowej dostawy, zgodnie z przepisami prawa.
Zwrot środków zostanie dokonany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany podczas zakupu, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się z dodatkowymi kosztami.
Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższej metody dostawy niż najtańsza oferowana standardowa forma dostarczenia produktu nie podlegają zwrotowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Produkty wadliwe i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową
Produkty sprzedawane konsumentom podlegają przepisom dotyczącym odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
Jeżeli otrzymasz produkt wadliwy, uszkodzony podczas transportu lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
W zależności od okoliczności konsument może mieć prawo do:
Naprawy produktu.
Wymiany produktu na zgodny z umową.
Obniżenia ceny, gdy spełnione są przesłanki ustawowe.
Odstąpienia od umowy i zwrotu środków, gdy spełnione są przesłanki ustawowe.
Co do zasady sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, chyba że przepisy przewidują inne rozwiązanie.
Reklamacje można zgłaszać za pomocą poczty elektronicznej:
Worldoffinancetraders@gmail.com
Lub telefonicznie:
+351 485 000 264 91
Prawa wynikające z niezgodności towaru z umową nie są ograniczane przez niniejszą politykę.
7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do niektórych produktów i umów określonych w przepisach prawa.
Przykłady obejmują:
Produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane.
Produkty dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli spełnione są ustawowe warunki.
Inne przypadki wyraźnie przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.
Zastosowanie wyjątku zależy od rodzaju produktu oraz konkretnych okoliczności zakupu.
8. Jak rozpocząć zwrot lub reklamację
Aby rozpocząć procedurę zwrotu produktu, ubiegać się o zwrot pieniędzy lub zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami:
Nazwa firmy: ALL RECYKLING Sp. z o.o.
Właściciel: Eugeniusz Lenczuk
NIP: 8951841890
Numer VAT: PL8951841890
Adres: ul. Monopolowa 6, 51-501 Wrocław, Polska
E-mail: Worldoffinancetraders@gmail.com
Telefon: +351 485 000 264 91
W zgłoszeniu zalecamy podanie numeru zamówienia, nazwy produktu oraz opisu problemu. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy nie musisz podawać przyczyny swojej decyzji.
Przekażemy Ci niezbędne instrukcje oraz właściwy adres do zwrotu produktu.
W celu usprawnienia procedury zalecamy wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Nie ogranicza to jednak ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy ani do złożenia reklamacji.
9. Dane firmy
Nazwa firmy: ALL RECYKLING Sp. z o.o.
Właściciel: Eugeniusz Lenczuk
NIP: 8951841890
Numer VAT: PL8951841890
Adres: ul. Monopolowa 6, 51-501 Wrocław, Polska
E-mail: Worldoffinancetraders@gmail.com
Telefon: +351 485 000 264 91
Strona internetowa: https://allrecykling.site
10. Postanowienia końcowe
ALL RECYKLING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ zobowiązuje się do przejrzystego informowania klientów o zasadach zwrotów, refundacji i reklamacji.
Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych praw przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.